Meine Aussage zur Kulanz bezog sich auf Deine Aussage, daß die Servicehistorie bei einem nicht BMW Haus das Maß aller Dinge ist. Wie Du sagtest ist Kulanz eine freiwillige Leistung, die mal so und mal so entschieden wird. Da gibt es viele Faktoren die eine Rolle spielen. Ich kenne die Abläufe wirklich gut und habe in all den Jahren bei Denzel, BMW Wien und anderen BMW Betrieben Licht und Schatten erlebt bei Autos die nie eine andere als einen BMW Werkstatt gesehen hatten!
Zum Problem von Snoopy würde ich auch denken, daß die Werkstatt einfach keinen passenden Zugang hat. Ich habe erst jetzt begriffen (MEA CULPA). daß Du Deinen Aussage direkt als Antwort auf seinen Post geschrieben hast bzw. auf die YT Geschichte Ich bin sowieso keiner der Serviceheften und/oder checkheftgepflegten Fahrzeugen besondere Qualitäten zuschreibt Das ein September 2018-er 5-er außer der Übergabeinspektion nichts eingetragen hat, ist bei einem vorgeschriebenen Wartungsintervall von 30.000km nicht mal was besonderes. Nicht jeder spult 15-20 TKM im Jahr ab, besonders nicht in Coronazeiten.
Timiboy